眾所周知，實(shí)驗(yàn)室的日常質(zhì)量活動(dòng)可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)LIMS進(jìn)行規(guī)范性管理。如管理評(píng)審、內(nèi)部評(píng)審、糾正措施、預(yù)防措施、不符合檢測(cè)工作控制等。這些質(zhì)量活動(dòng)都可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)LIMS進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理,也可以通過(guò)其他辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行流程管理或用紙質(zhì)進(jìn)行流轉(zhuǎn)管理。LIMS的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是實(shí)驗(yàn)室管理思想的信息化,所以,實(shí)驗(yàn)室通過(guò)質(zhì)量活動(dòng)提出的持續(xù)改進(jìn)的措施和管理流程的調(diào)整需求反映到實(shí)驗(yàn)室LIMS上,不斷的完善,為管理體系服務(wù)。

實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)LIMS服務(wù)表現(xiàn)在兩個(gè)層面上,一、通過(guò)信息化的管理,更為有效的保護(hù)客戶信息的私密性。二、通過(guò)實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)LIMS和其相關(guān)外延功能提供客戶更好的服務(wù),如建立客戶意見(jiàn)反饋和投訴平臺(tái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接下載檢測(cè)報(bào)告,網(wǎng)上查詢報(bào)告真?zhèn)?通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)查詢檢測(cè)進(jìn)度,檢測(cè)報(bào)告完成后進(jìn)行短信或郵件的提醒,授權(quán)客戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接提出測(cè)試申請(qǐng)等。

實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)LIMS的一個(gè)非常重要的功能就是自動(dòng)生成檢測(cè)結(jié)果報(bào)告,現(xiàn)在許多實(shí)驗(yàn)室首先使用LIMS的此項(xiàng)功能。其通常實(shí)現(xiàn)的方式是采用第三方報(bào)表工具或自主研發(fā)的報(bào)表工具來(lái)設(shè)置一定格式的報(bào)告模板,自動(dòng)獲取檢測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)和客戶要求的、說(shuō)明檢測(cè)或校準(zhǔn)結(jié)果所必需的和所用方法要求的信息來(lái)自動(dòng)的組織和生成報(bào)告。報(bào)告的生成過(guò)程中無(wú)需人工干預(yù)。

報(bào)告的模板應(yīng)按照實(shí)驗(yàn)室要求和《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求來(lái)制定,以確保提供必需的信息。所有報(bào)告中的信息必須是從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取的,換句話說(shuō),體現(xiàn)在結(jié)果報(bào)告中的任何客戶信息、檢測(cè)和方法信息、儀器信息和實(shí)驗(yàn)結(jié)果信息必須和LIMS數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息完全一致,并可以在系統(tǒng)中追溯這些信息。

如果LIMS提供結(jié)果電子傳送的功能,通過(guò)WEB方式或者自動(dòng)發(fā)送郵件、或者電子傳真平臺(tái)等方式發(fā)送結(jié)果報(bào)告時(shí),需要系統(tǒng)保證結(jié)果報(bào)告在傳送過(guò)程中的完整性和保密性。消除在傳送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)客戶信息。

由此可見(jiàn)，一個(gè)信息系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)數(shù)據(jù)的整合、查詢和分析功能。通過(guò)建立實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)LIMS,實(shí)驗(yàn)室的管理者不再需要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)判斷,而是通過(guò)更加科學(xué)和準(zhǔn)確的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的決策以及管理體系和質(zhì)量體系的改進(jìn)。

實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)LIMS的數(shù)據(jù)的整合與查詢功能是非常重要的功能也是實(shí)驗(yàn)室LIMS的一大優(yōu)勢(shì)。一個(gè)好的LIMS應(yīng)該有著開(kāi)放的、強(qiáng)大的、可自由定制的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。